Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Iouanacéra et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet Iouanacéra, https://iouanacera-ecoexcursion.com. L’acquisition d’une prestation à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur de prestations sur le site Iouanacéra, https://iouanacera-ecoexcursion.com déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société Iouanacéra conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site Iouanacéra, https://iouanacera-ecoexcursion.com de la société Iouanacéra dans la limite des disponibilités. La société Iouanacéra se réserve le droit de modifier à tout moment les prestations qu’elle propose. Chaque prestation est présentée sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

Les prix figurant sur le site internet Iouanacéra, https://iouanacera-ecoexcursion.com sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des prestations. La société Iouanacéra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L’Acheteur peut effectuer le règlement par carte de paiement. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Une fois le paiement lancé par l’Acheteur, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l’Acheteur autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’Acheteur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Les conditions d’annulation émanant du client ou de la plateforme Iouanacéra sont les suivantes :

• Toute réservation vous engage
• En cas d’annulation jusqu’à 72h avant l’excursion, 40% du paiement vous sera remboursé
• Il ne sera procédé à aucun remboursement en cas de non-présentation
• Pour des raisons de sécurité, la société se réserve le droit d’annuler l’excursion de participant n’ayant pas la tenue adéquate (ex : de bonnes chaussures de marche)

En cas d’annulation par la société pour des raisons météorologiques, le report de l’excursion ou un remboursement intégral sous sera proposé.

Le client se doit de consulter les conditions générales de vente lors de son achat.

Chaque participant est conscient que, vu le caractère de nos activités, il peut courir certains risques inhérents à la pratique de la randonnée, de la marche, ou toute autre activité de pleine nature. Chaque participant est conscient que, vu le caractère particulier où se déroule les activités, il est soumis aux éléments naturels. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter à Iouanacéra ou aux différents prestataires, la responsabilité des accidents pouvant survenir. Ceci est également valable pour les ayants droit et tout membre de la famille. Les mineurs sont acceptés seulement s’ils sont sous la responsabilité d’un adulte.

Iouanacéra ne peut être tenu responsable d’un accident dû à une imprudence individuelle ou une interruption volontaire en cours de progression (notamment pour certaines raisons climatiques).

La responsabilité d’Iouanacéra ne saurait être mise en cause en cas de non-respect des consignes. Chaque participant doit en effet se conformer aux règles de sécurité dictées par le guide ou accompagnateur. Le guide ou accompagnateur se réserve le droit d’expulser à tout moment et sans aucune indemnité tout participant dont le comportement pourrait mettre en danger la sécurité du groupe ou le bien-être des participants.

Dans tous les cas de figure le guide ou accompagnateur ne peut être tenu pour responsable d’un accident dû à quelques initiatives que se soient de la part d’un participant.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier une sortie si les conditions de sécurité et/ou climatiques ne sont pas satisfaisantes, sans que cela ne donne droit à des dommages. De même, si nous constatons un manquement dans l’équipement des participants, indispensable à une sortie dans de bonnes conditions, ou un comportement inadapté, nous nous réservons le droit d’exclure le participant sans droit à des dommages.

Chaque participant est conscient qu’aux vues du caractère de nos activités, il peut courir certains risques inhérents à la pratique de la randonnée, de la marche et des activités de pleine nature. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter à Iouanacéra la responsabilité des accidents pouvant survenir. Ceci est également valable pour les ayants droit et tout membre de la famille.

Chaque participant doit être titulaire d’une responsabilité civile individuelle. Nous vous rappelons également que le matériel personnel, non indispensable à une randonnée pédestre, tel que : appareil photos, caméscope, portable etc…. n’est pas couvert par notre assurance.

Toute réclamation relative à une de nos prestations doit être adressée à Iouanacéra par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai d’un mois après la date effective de l’activité. Il est également possible d’effectuer cette réclamation auprès de nos guides ou accompagnateur directement.

Toutes nos opérations sont traitées par informatique. Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité des données de nos clients. Elles sont confidentielles et conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 juin 1978, vous bénéficiez du droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en écrivant à : iouanaceraecoexcursion@gmail.com.

Toute demande d’activité hors des dates et lieux de départ proposés dans notre calendrier de sorties programmées disponible sur le site Iouanacéra, https://iouanacera-ecoexcursion.com sera assujettie à une tarification sur-mesure.

Certaines de nos sorties peuvent ne pas être adaptées à des enfants en bas âge.

Nous nous réservons le droit de refuser le départ si les conditions nécessaires ne sont pas réunies.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations par courriel ou téléphone.

Les animaux ne sont pas acceptés.